签收原则：:

1.在签收货物时，如果发现外包装损坏，请您拒绝签收，并第一时间与我们联系，我们与快递公司沟通后会根据您的要求从新发货或者退款。

2.如果外面包装完好，但是里边的产品有破损时，请您及时与我们联系，并在24小时内把破损的照片（或视频)传给我。我们与快递公司核实后会免费给您发货。